VUE D’ENSEMBLE DE L'AMSC
L'Alliance des moniteurs de ski du Canada (AMSC) est l'organisme professionnel responsable de l'enseignement du ski au Canada. Elle forme et certifie les moniteurs et les monitrices de ski pour mieux servir ses partenaires, comme les écoles de neige, et contribuer ainsi à la croissance de l'industrie et au plaisir des skieurs et des skieuses.
En tant que chef de file de la profession de moniteur de ski, l'AMSC développe une expérience sécuritaire et positive pour les clients et les clientes, une approche progressive et elle établit des normes nationales en matière d'enseignement du ski.
L'AMSC s'engage à créer un environnement de travail inclusif et diversifié et est fière d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.
Agent·e des service aux membres
Titre du poste: Agent·e des service aux membres
Supérieur·e immédiat·e: Gestionnaire de l’expérience des membres
Date de révision: Février 2024
SOMMAIRE
Sous la supervision du ou de la gestionnaire de l’expérience des membres, l'agent·e des services aux membres est souvent le point de contact initial pour tous les intervenant·e·s de l'AMSC et joue un rôle clé dans la satisfaction des membres. La personne qui occupe ce poste est responsable d'une variété de tâches liées au soutien administratif du bureau et des membres, y compris la réponse aux demandes des membres et des écoles de neige, la saisie de données et le traitement des paiements. L'agent·e des services aux membres possède une vaste compréhension de toutes les politiques, procédures et services liés aux membres. La capacité à faire preuve de professionnalisme, de patience et à se concentrer sur le service aux membres est essentielle pour toute personne souhaitant réussir à ce poste.
