VUE D’ENSEMBLE DE L'AMSC
L'Alliance des moniteurs de ski du Canada (AMSC) est l'organisme professionnel responsable de l'enseignement du ski au Canada. Elle forme et certifie les moniteurs et les monitrices de ski pour mieux servir ses partenaires, comme les écoles de neige, et contribuer ainsi à la croissance de l'industrie et au plaisir des skieurs et des skieuses.
En tant que chef de file de la profession de moniteur de ski, l'AMSC développe une expérience sécuritaire et positive pour les clients et les clientes, une approche progressive et elle établit des normes nationales en matière d'enseignement du ski.
L'AMSC s'engage à créer un environnement de travail inclusif et diversifié et est fière d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.
Titre du poste : Agent(e) au service des membres
Entreprise : Alliance des moniteurs de ski du Canada (AMSC)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service à la clientèle, votre organisation et votre capacité à aider les autres ? Passionné(e) du monde du ski ou souhaitez-vous faire partie d’un milieu sportif stimulant ? Joignez-vous à l’Alliance des moniteurs de ski du Canada (AMSC) et contribuez au cœur d’une communauté nationale qui forme et certifie les professionnels du ski à travers le Canada.
À propos du poste
À titre d’Agent(e) au service des membres, vous serez la première personne-ressource pour les membres de l’AMSC, les écoles de neige et nos partenaires de l’industrie. Vous répondrez aux demandes d’information, traiterez les adhésions, assurerez l’exactitude des dossiers et apporterez un soutien à diverses fonctions administratives, le tout dans le but d’offrir une expérience membre de grande qualité.
Responsabilités
- Répondre aux demandes par téléphone et courriel avec professionnalisme et courtoisie
- Traiter les paiements, remboursements et mises à jour de l’adhésion
- Assurer l’exactitude des données et soutenir la gestion de l’inventaire, du courrier et des expéditions/réceptions
- Contribuer aux renouvellements, aux réintégrations et à la publication des résultats de programmes
- Participer à l’amélioration des processus afin d’optimiser l’expérience des membres
Profil recherché
- Diplôme ou certificat en secrétariat/réception, ou minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, réception, centre d’appels ou saisie de données
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais
- Maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel)
- Connaissance du milieu de l’enseignement du ski (un atout)
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Horaire estival réduit les vendredis
- Programme d’assurance collective
- Poste permanent à temps plein (37,5 h/semaine)
Conditions d’emploi
- Date d’entrée en fonction : Dès que possible
- Lieu de travail : Bureau national de l’AMSC, 8615 boul. Saint-Laurent, Montréal, QC
- Condition : Vérification des antécédents judiciaires réussie
Pour postuler
Veuillez faire parvenir votre candidature par courriel, incluant votre curriculum vitæ et une lettre de motivation, à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer le titre du poste dans l’objet du courriel.
L’AMSC souscrit au principe d’égalité en emploi et remercie toutes les personnes candidates de leur intérêt. Seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.
Description complète du poste ici.
