Le Bureau de l'Ombuds a pour mission de contribuer à la résolution informelle des préoccupations et des plaintes liées à l'application des politiques, des règles et des procédures de l'AMSC, en veillant à ce que tous les membres de la communauté de l'AMSC soient traités de manière juste et équitable au sein de l’organisation. Le bureau de l’ombuds s'efforce de promouvoir une culture juste, respectueuse, inclusive et solidaire au sein de l'AMSC.
N’importe quel membre de la communauté AMSC peut utiliser les services du Bureau de l'ombuds, cela inclut le personnel, les formateurs, les membres et les bénévoles. Les services sont offerts en français et en anglais. Le Bureau de l'Ombuds est indépendant, confidentiel, impartial et imputable. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre mission et nos services.
À chaque année nous présentons un rapport au conseil d'administration de l’AMSC, publions régulièrement dans le Communiqué de l’AMSC et organisons des webinaires :
Nous sommes un bureau de dernier recours, cela veut dire que vous devez épuiser tous vos recours administratifs avant que nous intervenions. Quels sont les recours administratifs? Cliquez ici pour lire le Code de conduite et le processus de résolution de la AMSC.
Cliquez ici pour remplir notre formulaire d'accueil et parler à un membre de l'équipe du Bureau de l'Ombuds.
Si vous ne pouvez pas utiliser ce formulaire, vous pouvez également nous contacter par téléphone : 1-800-811-6428 poste 113 (messages seulement, pas de réponse en direct) ou par courriel à
Julie Boncompain, Brent Epperson et Heather McGhee Peggs sont vos Ombuds. Professionnels et les membres fondateurs de JustEquitable Inc. Grâce à une vaste expérience en résolution de conflits et en coaching, y compris la facilitation, la formation, la médiation, les pratiques réparatrices et l'enquête, nous pouvons explorer avec vous vos options et possible solution. Nous créons des opportunités pour écouter, collaborer et réfléchir de manière créative à la prévention et à la résolution des conflits et des plaintes.
Notre travail en tant qu'ombuds est conforme aux meilleures pratiques et principes internationalement reconnus, notamment :
Pour déposer une plainte officielle, veuillez remplir le formulaire confidentiel en ligne ou envoyer un e-mail à
The North Face - Dans le cadre du Programme Pro TNF, tous les membres bénéficient de codes destinés à l'achat en ligne de vêtements et d'équipement en ligne. Pour en faire la demande, visitez la section Mes Tarifs Pros dans votre Zone membre. L’uniforme de ski n’est plus disponible en raison d’une faible demande.
Subaru - Obtenez une remise de 750$ lorsque vous louez ou achetez un véhicule neuf de marque Subaru.
Obtenez jusqu’à 50% de rabais à l’achat de votre prochain équipement de ski auprès des fabricants participants au Canada, par le biais de notre programme Tarifs Pros. Pour plus d’information sur le fonctionnement du programme, consultez la section Tarifs Pros ci-dessous.
Couverture d’assurance responsabilité générale, ainsi qu’accident, décès et invalidité, pour tous les membres réguliers.
Programme d’assurance voyage avec SécuriGlobe.
Notre programme de bourse d’études peut vous permettre d’atteindre votre prochain niveau de certification. Consultez les détails.
Visitez notre chaîne YouTube et notre chaîne Vimeo pour consulter nos plus récentes vidéos qui portent sur la technique et la méthodologie d’enseignement.
Des produits et accessoires à l’effigie de l’AMSC offerts exclusivement à nos membres, à prix préférentiel. Visitez la boutique en ligne.
Obtenez les nouvelles en consultant les communications de l'AMSC. Cliquez ici.
Tarifs préférentiels sur votre prochaine location de véhicule avec les entreprises de location National, Alamo et Avis. Les codes sont accessibles à partir de votre Zone membre, sous Mes Tarifs Pros.
Rabais sur les billets de remontées pour les candidats aux programmes/stages: Profitez de réductions sur vos billets de remontées dans les stations de ski participantes. Communiquez à l’avance avec la station de votre région pour confirmer les détails des billets.
Offre du Conseil canadien du ski. Économisez jusqu’à 34% sur les billets de remontée dans plus de 80 stations de ski canadiennes. Achetez des billets de ski en paquets de 5 directement sur le site du site Internet du CCS sans code promotionnel.
MINTZ: En tant que membre de l’AMSC vous obtenez une vérification améliorée de vos antécédents criminels (au Canada), valable pour une durée de deux ans avec MINTZ, au tarif de 25 $.
Déduction d’impôt: l’AMSC est officiellement reconnue comme un établissement d’enseignement fédéral et provincial. À ce titre, les membres reçoivent un reçu officiel lorsqu’ils participent à un programme ou à certains événements.
Le programme Tarifs Pros est offert aux membres actifs et en règle de l'AMSC.
Chaque membre de l'AMSC a droit à un seul équipement par saison acheté au Canada. Votre carte de membre téléchargeable (à partir de la Zone membre/Mon profil) comporte une image des articles qui font partie du programme Tarifs Pros. Assurez-vous de présenter votre carte téléchargeable valide au moment d’effectuer un achat, puisque celle-ci sera poinçonnée. À défaut de la présenter, votre commande sera refusée.
Il n’y a pas de date limite pour se procurer l’équipement. Toutefois, la marchandise est limitée. Premier arrivé, premier servi!
Le programme Tarifs Pros de l'AMSC varie selon le fabricant. Certains vous dirigent vers leur boutique en ligne et d'autres vous fournissent un formulaire de commande en format PDF. Pour ceux qui fournissent un PDF, vous pouvez soit placer votre commande directement auprès du fabricant ou vous pouvez vous présenter chez un détaillant participant au Canada avec la liste PDF en main et votre carte de membre virtuelle.
Malheureusement l’AMSC ne possède pas la liste des différents détaillants canadiens qui participent au programme. Nous vous suggérons fortement de téléphoner à votre détaillant local et parler au gestionnaire pour savoir s’il fait partie du programme Tarifs Pros de l’AMSC.
Veuillez faire preuve de respect auprès du personnel chez les détaillants participants, puisqu'ils offrent un service aux professionnels de l'AMSC. Si vous avez des clients qui cherchent de l'équipement, référez-les aux magasins où vous avez acheté le vôtre, question de retourner la faveur.
Le personnel du bureau national de l'AMSC agit uniquement à titre d'intermédiaire auprès du détaillant. Pour toute question au sujet des produits, des prix et autres renseignements, veuillez communiquer directement avec le fabricant ou avec les détaillants participants.
Pour consulter les offres des différents partenaires cette saison, veuillez accéder à votre Zone membre/Mes Tarifs Pros.
Reconnaissance ISIA pour les membres de l’AMSC
L'Association internationale des moniteurs de ski (ISIA) est la fédération internationale qui établit les normes minimales pour la formation et la reconnaissance professionnelle des moniteurs de sports de neige dans le monde entier. La reconnaissance de l’ISIA fournit un point de référence commun qui permet aux employeurs, aux stations de ski et aux organisations nationales de mieux comprendre la formation et les compétences d'un moniteur au-delà des frontières.
En tant qu'association membre de l’ISIA, l'Alliance des moniteurs de ski du Canada (AMSC) est autorisée à administrer et à émettre le timbre de l’ISIA aux membres admissibles qui satisfont aux normes minimales de l’ISIA dans le cadre du système canadien.
Le timbre de l’ISIA confirme que la formation, la formation en matière de sécurité et la certification d'un membre de l’AMSC répondent à des normes internationalement reconnues. Le timbre doit toujours être utilisé conjointement avec la certification de l’AMSC et ne remplace pas les exigences locales en matière d'emploi, de législation ou d'immigration.
Timbre et carte de l’ISIA
L’ISIA reconnaît deux formes distinctes de reconnaissance internationale :
Cette page présente le parcours menant à l'obtention du timbre ISIA accessible aux membres de l’AMSC.
Conditions d'admissibilité (cheminement AMSC)
Pour être admissible au timbre ISIA par l'intermédiaire de l’AMSC, les membres doivent remplir toutes les conditions suivantes :
Les heures de formation doivent être effectuées auprès de l’AMSC ou d'un organisme partenaire canadien reconnu. Les programmes ne peuvent être comptabilisés qu'une seule fois, même s'ils sont répétés. Le coaching privé, la formation interne dans une école de neige et les heures travaillées en tant que moniteur·rice ne sont pas pris en considération dans les 320 heures requises.
Les partenaires de formation canadiens reconnus sont les suivants :
AMSC, ACA/FESC, ACMS, ACMSN, CADS, CSGA et ACSA (Freestyle Canada). (Afficher les logos ici)
L’AMSC ne facture aucun frais pour le timbre ISIA.
Processus de demande
Les membres admissibles soumettent une demande de timbre ISIA par l'intermédiaire de l’AMSC. Les demandes sont examinées afin de confirmer le niveau de certification, les exigences en matière de sécurité et les antécédents en matière de formation. Une fois l’admissibilité vérifiée, l’AMSC délivre le timbre ISIA conformément aux directives de l'ISIA.
Le timbre ISIA n'a pas de date d'expiration ; toutefois, les membres doivent rester membres de l’AMSC et se conformer à toutes les exigences en matière de formation continue ou de mises à jour établies par l’AMSC ou l'ISIA.
Remarques importantes
La reconnaissance de l'ISIA favorise la compréhension internationale des compétences des moniteur·rice·s, mais ne garantit pas l'emploi, l'autorisation de travail ou l'acceptation par les stations individuelles. Les réglementations locales, les politiques d'embauche des stations et les lois nationales sur l'emploi s'appliquent toujours.
Partenaires internationaux et reconnaissance des affiliés
L’AMSC entretient des relations avec des organisations internationales afin de soutenir la mobilité professionnelle, la reconnaissance et la coopération au sein de la communauté mondiale des moniteurs et des monitrices de sports de neige. Ces relations varient en termes de portée et peuvent inclure la reconnaissance mutuelle, l'adhésion en tant qu'affilié ou l'harmonisation des normes éducatives, selon l'organisation. L’AMSC n'accorde aucune reconnaissance ISIA aux membres affiliés de l’AMSC (ils doivent être des membres certifiés réguliers).
Les membres affiliés n'ont suivi aucune de nos certifications et doivent donc obtenir la reconnaissance de l'ISIA du pays dans lequel ils sont certifiés.
Adhésion à l'ISIA
L’AMSC est membre à part entière de l'Association internationale des moniteurs de ski (ISIA) et participe aux congrès, aux échanges techniques et aux groupes de travail de l'ISIA. Par l'intermédiaire de l'ISIA, l’AMSC aligne ses normes de formation sur les critères minimaux reconnus au niveau international et contribue au développement de la formation des moniteurs et des monitrices à l'échelle mondiale.
Relations d'affiliation et de reconnaissance
L’AMSC entretient des relations professionnelles et des voies de reconnaissance avec d'autres organisations nationales et internationales de sports de neige. Ces relations sont conçues pour favoriser la compréhension des moniteurs et des monitrices entre les différents systèmes, mais n'impliquent pas automatiquement une équivalence ou un transfert de certification, sauf indication contraire explicite.
Voici quelques exemples d'organisations avec lesquelles l’AMSC entretient un dialogue professionnel ou un alignement en matière de reconnaissance :
Portée et limites de la reconnaissance internationale
Partenariats internationaux et relations d'affiliation :
L’AMSC encourage ses membres à la recherche d'un emploi à l'étranger à entrer directement en contact avec l'organisation nationale du pays de destination et les employeurs potentiels afin de confirmer les exigences spécifiques.
Développement continu
L’AMSC continue de travailler avec ses partenaires internationaux afin de renforcer l'harmonisation, d'améliorer la transparence et de soutenir les moniteurs et les monitrices canadien·ne·s travaillant à l'étranger. Les mises à jour en ce qui a trait aux voies de reconnaissance et aux accords sont communiquées aux membres dès qu'elles sont officiellement établies.
Le test de vitesse de l'ISIA est une étape clé pour obtenir la carte de reconnaissance de l'Association internationale des moniteurs de ski (ISIA). Dans le cadre du processus de certification de l'ISIA, le test de vitesse est une course de slalom géant standardisée conçue pour évaluer les compétences techniques d'un moniteur ou d’une monitrice par rapport à des normes de performance définies au niveau international. Le fait de satisfaire aux critères de qualification démontre un haut niveau de compétence technique et permet aux moniteurs et monitrices de l’AMSC d'obtenir la carte ISIA, qui est reconnue par les pays membres du monde entier. Cette reconnaissance favorise la mobilité des moniteur·rice·s, leur crédibilité professionnelle et leur alignement sur les normes internationales, renforçant ainsi l'engagement de l’AMSC à former des moniteurs et des monitrices capables de performer et d'enseigner au plus haut niveau.
Afin de maintenir l'intégrité de la certification, il est recommandé à tous les membres de participer à une activité de rappel au moins une fois toutes les 3 saisons. L'année de rappel peut être mise à jour en complétant le module en ligne de Formation sur la sécurité ou en participant à un stage de certification, à l'entraînement des formateurs sur neige, à une Journée Pro ou à une Session Pro.
Il est dans l'intérêt des membres de maintenir leur certification à jour, car cela contribue à préserver l'intégrité de leur certification, d'autant plus que de nombreux employeurs vérifient l'année de rappel.
Votre année de rappel est visible sur votre carte de membre téléchargeable.
N’hésitez pas à nous joindre au bureau national pour toutes questions.
